КейС. контекстная реклама. 2025 год
Повышение конверсии сайта для бригады мастеров по установке натяжных потолков
1
Контекст и исходная ситуация
Рынок натяжных потолков характеризуется
высокой конкуренцией и распространённостью недобросовестных маркетинговых практик:
высокой конкуренцией и распространённостью недобросовестных маркетинговых практик:
- заведомо заниженные цены за квадратный метр
- экономия на качестве материалов
- скрытые платежи и дополнительные сборы
Ключевые ограничения:
- скудный бюджет на маркетинг
- ограниченные средства на рекламу
- недостаточные инвестиции в развитие сайта
2
Первоначальная стратегия и первые результаты
В качестве ключевого конкурентного преимущества была выбрана концепция «Честные цены». Стратегия предполагала чёткое позиционирование в противовес конкурентам, использующим нереалистичные обещания.
Были проведены следующие изменения:
- переработка сайта с акцентом на доверие
- подчёркивание гарантий честного договора
- обещание отсутствия скрытых доплат
- акцент на использовании качественных материалов
Проблемы на старте работы:
- настороженность заказчика из‑за негативного опыта с предыдущим подрядчиком
- отсутствие статистики по предыдущей кампании (доступ к кабинету остался у прежнего подрядчика)
Результаты
за июнь–август
за июнь–август
- зафиксирован прирост количества заявок
- конверсия сайта из поискового трафика — 3,95%
3
Ухудшение показателей и поиск причин
К осени, несмотря на сезонный рост интереса к услуге, показатели резко ухудшились:
- конверсия сайта упала до 2,03% (поисковый трафик)
- сократилось количество обращений
Были предприняты попытки стабилизации ситуации:
Эти меры не принесли ощутимого результата.
В ходе всестороннего анализа выявлено ключевое слабое место — контент сайта:
- анализ конкурентной среды и перестройка маркетинга;
- изменение ситуации посредством инструментов Яндекс Директ.
Эти меры не принесли ощутимого результата.
В ходе всестороннего анализа выявлено ключевое слабое место — контент сайта:
- недостаточная проработанность маркетинговых смыслов;
- неэффективные формулировки в текстах;
- несовершенство UX‑контента, влияющего на путь пользователя по сайту.
4
Оптимизация
и итоговые результаты
и итоговые результаты
Было принято решение о глубокой переработке контента сайта без изменения базовых офферов и коммерческих предложений. Фокус сделан на:
- переформатировании ключевых смыслов;
- оптимизации текстовых формулировок;
- совершенствовании UX‑системы сайта.
Результаты после оптимизации (декабрь–январь):
- ощутимый прирост количества заявок;
- повышение конверсии сайта из поискового трафика до 9,66%;
- успешная работа в период традиционного спада активности (конец декабря — первая половина января, праздничные дни полное отсутствие активности).
Выводы
Ключевым фактором улучшения показателей стала глубокая проработка контентной и UX‑составляющей сайта.
При этом базовые коммерческие предложения и офферы остались неизменными. Оптимизация смыслового наполнения и пользовательского опыта позволила существенно повысить конверсию даже в несезон.
При этом базовые коммерческие предложения и офферы остались неизменными. Оптимизация смыслового наполнения и пользовательского опыта позволила существенно повысить конверсию даже в несезон.